Remboursements

• Quand serai-je remboursé ?

  Découvrez à quel moment votre remboursement est émis, pourquoi il faut parfois attendre l’inspection du retour et sous quel délai les fonds peuvent ensuite apparaître sur votre compte.Peu de lectures

Retours

• Comment demander un retour ?

  Découvrez comment demander un retour, quelles conditions respecter avant de renvoyer un article et quels produits ne peuvent pas être retournés.Peu de lectures

• Quels produits ne peuvent pas être retournés ou remboursés ?

  Découvrez quels produits ne peuvent pas être retournés ou remboursés et pourquoi certaines catégories sont exclues, notamment pour des raisons d’hygiène, d’usage unique ou de nature du produit.Peu de lectures

Réclamations

• Ma lampe à polymériser ne fonctionne pas ou ne s’allume pas

  Découvrez les vérifications à faire si votre lampe à polymériser ne s’allume pas ou ne fonctionne pas correctement, avant de contacter le service client.Peu de lectures

• Le strass dentaire s’est cassé : le socle est resté, mais la partie brillante est tombée

  Découvrez pourquoi la partie brillante d’un strass dentaire peut parfois tomber alors que le socle reste en place, pourquoi cela n’est pas lié à la qualité du strass et comment réduire fortement ce risque.Peu de lectures