Le strass dentaire s’est cassé : le socle est resté, mais la partie brillante est tombée

Lorsque la partie brillante d’un strass tombe alors que le socle reste en place, cela ne vient pas de la qualité du strass.

Nos produits sont vérifiés avant expédition, et ce type de problème ne doit pas être interprété comme un défaut qualité du produit.

Il s’agit d’une problématique connue dans le secteur, liée à la pose, aux contraintes mécaniques subies par le strass et aux sollicitations qu’il peut recevoir après la pose.

Ce problème ne vient pas de la qualité du strass

Il faut être clair sur ce point :

ce phénomène n’est pas causé par la qualité du strass.

Le fait que la partie brillante se détache alors que le socle reste en place ne signifie pas que le produit était défectueux.

C’est un risque technique connu dans la pose de bijoux dentaires, que tous les professionnels du secteur rencontrent à un moment ou à un autre.

Autrement dit, ce type de casse ne doit pas être attribué à la qualité intrinsèque du strass.

Pourquoi la partie brillante peut-elle tomber ?

Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation.

1. Un brossage trop vigoureux

Un brossage trop appuyé peut créer des frottements répétés sur le strass.

Avec le temps, cela peut fragiliser l’ensemble et favoriser la séparation de la partie brillante.

2. Des aliments ou boissons trop chauds ou trop froids

Des variations importantes peuvent créer des sollicitations sur la pose, surtout si les recommandations post-prestation n’ont pas été respectées.

3. Des aliments durs

Certains aliments comme une pomme croquée directement, du pain dur ou d’autres aliments fermes peuvent exercer une pression ou un choc sur le strass.

Ces contraintes mécaniques peuvent favoriser ce type de problème.

4. Une technique d’application imparfaite

La technique de pose joue un rôle central.

Si le composite n’entoure pas suffisamment bien le strass, ou si le maintien sur les bords n’est pas assez bien réalisé, le risque augmente.

5. La taille du strass

Plus le strass est gros, plus ce risque est important.

Un strass plus volumineux est naturellement plus exposé aux frottements, aux chocs et aux sollicitations du quotidien.

Pourquoi le socle peut-il rester en place ?

C’est justement ce qui caractérise ce phénomène.

Le socle peut rester fixé sur la dent, tandis que la partie brillante se détache.

Cela correspond à une séparation entre les deux parties du strass, et non à un décollement complet de toute la pose.

Là encore, cela ne remet pas en cause la qualité du strass.

Le risque zéro n’existe pas

C’est un point important.

Sur ce type de problématique, le risque zéro ne sera jamais totalement atteint.

Même avec de très bons produits, une pose sérieuse et de bonnes recommandations données au client, ce phénomène peut exister.

En revanche, lorsque tout est bien fait :

• la pose est propre ;
• le composite est correctement appliqué ;
• le strass est bien choisi et bien positionné ;
• les consignes sont bien expliquées au client ;

alors ce risque se réduit drastiquement.

C’est exactement la bonne manière de présenter les choses : on ne peut pas promettre un risque nul, mais on peut le réduire au maximum.

Est-ce un problème connu dans le secteur ?

Oui, complètement.

C’est une problématique connue des professionnels de la pose de bijoux dentaires.

Ce n’est pas un cas isolé, ni un événement qui permettrait de conclure que le produit est mauvais.

C’est justement pour cela qu’il est important, en tant que professionnel, de savoir expliquer ce phénomène avec calme, précision et pédagogie.

Comment réduire ce risque au maximum ?

Le plus important est d’agir sur deux niveaux.

1. La qualité de la pose

Une pose précise reste essentielle.

Il faut notamment veiller à :

• bien positionner le strass ;
• appliquer correctement le composite ;
• créer une liaison propre le long des bords ;
• éviter une quantité excessive ou insuffisante de composite.

2. Les recommandations données au client

Le client doit aussi être correctement informé après la pose.

Il est important de lui rappeler :

• de ne pas brosser trop vigoureusement ;
• d’éviter les aliments trop durs ou trop collants ;
• d’être prudent avec les sollicitations sur la zone ;
• et de respecter les consignes post-pose données en fin de rendez-vous.

Pourquoi ce sujet est-il abordé dans la formation ?

Parce que c’est un vrai sujet technique de terrain.

Un chapitre entier de notre formation à la pose est consacré à cette problématique, justement pour aider les professionnels à :

• comprendre pourquoi cela arrive ;
• améliorer leur technique ;
• limiter ce risque au maximum ;
• et transmettre les bonnes recommandations au client.

Cela montre bien que le sujet relève de la technique de pose, de la prévention et des contraintes mécaniques subies par le strass, et non d’un problème de qualité produit.

Comment répondre à un client quand cela arrive ?

La réponse la plus juste est d’être claire et professionnelle :

• expliquer que ce phénomène peut arriver ;
• préciser qu’il n’est pas lié à la qualité du strass ;
• rappeler les causes possibles ;
• et expliquer que le risque zéro n’existe pas, même si une bonne pose permet de réduire fortement ce risque.

C’est la manière la plus sérieuse et la plus crédible de traiter cette situation.

À retenir

Si la partie brillante d’un strass tombe alors que le socle reste en place, cela ne vient pas de la qualité du strass.

Ce phénomène peut s’expliquer par plusieurs facteurs, notamment :

• un brossage trop vigoureux ;
• des aliments ou boissons trop chauds ou trop froids ;
• des aliments durs ;
• une technique d’application imparfaite ;
• ou la taille du strass.

Plus le strass est gros, plus ce risque peut être important.

Le risque zéro de ce problème ne sera jamais totalement atteint.

En revanche, si la pose est bien réalisée et que les bonnes recommandations sont données au client, ce risque se réduit drastiquement.

C’est une problématique connue dans le secteur, et c’est précisément pour cela qu’elle est traitée dans notre formation à la pose.

Mis à jour le : 21/03/2026