Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Um eine Rücksendung zu beantragen, schreiben Sie uns zunächst eine E-Mail an contact@toothgemsworld.fr.

Senden Sie nichts ohne vorherige Anfrage zurück.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Die Rücksendung muss per E-Mail beantragt werden.

Nach unserer Antwort und der Rücksendegenehmigung haben Sie 14 Kalendertage Zeit, uns den Artikel zurückzuschicken.

Rücksendungen ohne vorherige Anfrage oder nach Ablauf der Frist können abgelehnt werden.

Welche Voraussetzungen gelten?

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:

• unbenutzt sein;
• sich im Originalzustand befinden;
• in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich eventuell mitgeliefertem Zubehör, Anleitungen und Schutzmaterialien.

Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?

Bestimmte Produkte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, insbesondere:

• Geschenkgutscheine;
• digitale Inhalte;
• Online-Schulungen;
• Zahnstrasssteine;
• Goldschmuck;
• Opale;
• Gesundheits- und Körperpflegeprodukte;
• Einwegprodukte;
• bestimmte technische Produkte wie Komposite, Ätzgele, Primer, Bleaching-Gel, Mittel zur Desensibilisierung der Zähne und Gingivaschutz.

Wo finde ich alle Regeln?

Lesen Sie direkt unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Das Wichtigste im Überblick

So beantragen Sie eine Rücksendung:

• Schreiben Sie uns zuerst an contact@toothgemsworld.fr;
• warten Sie unsere Genehmigung ab;
• schicken Sie den Artikel anschließend innerhalb der angegebenen Frist zurück.

Prüfen Sie vor einer Anfrage außerdem, ob das Produkt tatsächlich zurückgegeben werden kann.

Aktualisiert am: 28/10/2026