Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Notre programme de fidélité est un programme gratuit basé sur l’historique de vos commandes.

Il comprend 3 niveaux :

• BRONZE VIP : à partir de 350 € d’achats cumulés, avec au moins 3 commandes ;
• SILVER VIP : à partir de 700 € d’achats cumulés, avec au moins 3 commandes ;
• GOLD VIP : à partir de 2 000 € d’achats cumulés, avec au moins 3 commandes.

Vous pouvez consulter notre page dédiée ici : Programme de fidélité

Comment passer d’un statut à un autre ?

Le passage d’un niveau à l’autre dépend du montant total cumulé de vos achats.

Le système relie vos commandes grâce à votre adresse e-mail et calcule automatiquement votre progression dans le programme.

Il existe aussi une règle importante : l’achat d’une formation vous donne automatiquement accès au statut GOLD VIP, même si vous n’avez pas encore atteint les conditions habituelles de commandes.

Comment savoir où j’en suis dans le programme ?

Sur notre page dédiée, vous pouvez utiliser le module prévu à cet effet pour consulter :

• votre niveau actuel ;
• votre montant total dépensé ;
• et ce qu’il vous reste pour atteindre le niveau supérieur.

Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail.

Comment conserver son statut VIP ?

Pour conserver les statuts SILVER et GOLD, il faut rester actif en passant au minimum 1 commande tous les 120 jours.

Si aucune commande n’est passée dans ce délai, le statut peut être ajusté en fonction de l’activité récente.

Avant cet ajustement, des e-mails de rappel sont envoyés pour vous prévenir.

À retenir

Notre programme de fidélité est un programme gratuit à 3 niveaux, basé sur le cumul de vos achats.

Vous pouvez suivre votre progression grâce au module disponible sur la page dédiée, passer d’un statut à l’autre selon votre historique de commandes, et l’achat d’une formation vous donne automatiquement accès au statut GOLD VIP.

Pour conserver les statuts SILVER et GOLD, il faut rester actif avec au moins 1 commande tous les 120 jours, avec des rappels envoyés par e-mail avant tout ajustement.

Mis à jour le : 24/03/2026