Miten seuraan tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse.

Viesti lähetetään yleensä lähetyspäivänä myöhään iltapäivällä.

Se sisältää seurantatunnuksesi.

Seurantatunnus on myös napsautettava: se toimii suoraan seurantalinkkinä.

Napsauta siis seurantatunnusta, niin näet pakettisi kuljetuksen tarkat tiedot.

Mistä löydän tilaukseni seurannan?

Seuranta löytyy suoraan lähetysvahvistuksesta, joka lähetetään pakettisi lähdettyä.

Viestissä on:

• seurantatunnuksesi;
• ja tämä tunnus toimii suoraan napsautettavana linkkinä seurantaan.

Sinun ei siis tarvitse etsiä viestistä toista painiketta tai linkkiä: riittää, että napsautat seurantatunnusta.

Milloin saan lähetysvahvistuksen?

Lähetysvahvistus lähetetään, kun tilaus on lähetetty.

Se toimitetaan yleensä lähetyspäivänä myöhään iltapäivällä.

Jos odotat seurantatietoja, tarkista:

• tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite;
• tarvittaessa roskapostikansio;
• ja paketin lähdön jälkeen lähetetty lähetysvahvistus.

Miten pääsen tarkkoihin seurantatietoihin?

Näin seuraat tilaustasi:

1. avaa lähetysvahvistus;
2. etsi seurantatunnuksesi;
3. napsauta seurantatunnusta;
4. pääset pakettisi seurantasivulle.

Tältä sivulta voit tarkastella kuljetuksen eri vaiheita.

Mitä seurantasivulla näkyy?

Seurantasivulla näet tärkeimmät pakettiisi liittyvät tiedot, esimerkiksi:

• paketin siirtymisen kuljetusyhtiölle;
• kuljetuksen etenemisen;
• kuljetuksen välivaiheet;
• mahdollisen saapumisen noudettavaksi;
• tai lopullisen toimituksen.

Näytettävien tietojen tarkkuus riippuu kuljetusyhtiöstä ja valitusta toimitustavasta.

Erityistapaus: Point Relais -lähetykset

Point Relais -lähetyksissä seurantatunnuksen napsauttaminen avaa erillisen seurantasivun.

Tässä näkymässä napsauta painiketta:

Voir le détail (Näytä tiedot)

Sen jälkeen pääset pakettisi täydellisiin seurantatietoihin.

Helpoin tapa seurata pakettia

Yksinkertaisimmillaan eteneminen on seuraava:

• tilauksesi lähetetään;
• saat tämän jälkeen lähetysvahvistuksen sähköpostitse;
• viesti sisältää seurantatunnuksesi;
• tunnus on napsautettava;
• napsautat sitä;
• ja tarkastelet pakettisi tarkkoja seurantatietoja.

Muista nämä

Tilauksen seuraamiseksi on odotettava lähetysvahvistusta, joka lähetetään paketin lähdön jälkeen.

Viesti sisältää seurantatunnuksesi.

Tunnus on napsautettava ja toimii suoraan seurantalinkkinä.

Point Relais -lähetyksissä voi olla tarpeen napsauttaa tämän jälkeen Voir le détail (Näytä tiedot), jotta täydellinen seuranta avautuu.

Päivitetty: 28/10/2026