> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.toothgemsworld.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mitä teen, jos osoitteeni on virheellinen maksamisen jälkeen?

Jos huomaat osoitteessasi virheen maksamisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Älä odota.

On kuitenkin tärkeää tietää, ettei osoitteen muuttaminen maksamisen jälkeen ole **koskaan taattua**.

## Mikä sääntö pätee maksamisen jälkeen?

Maksun vahvistamisen jälkeen tilausta pidetään lopullisena.

Kuten [myyntiehdoissamme](https://toothgemsworld.com/policies/terms-of-sale) kerrotaan, osoitteen tai muun tiedon korjaamista on pyydettävä **30 minuutin kuluessa maksamisesta**, eikä korjausta taata.

Osoitteen muutokseen sovelletaan siis samaa periaatetta kuin tilauksen muutokseen: pyyntö voidaan lähettää nopeasti, mutta muutoksen toteuttaminen ei välttämättä enää onnistu.

## Mitä teen heti?

Lähetä meille heti virheen huomattuasi:

* **tilausnumerosi**;
* **virheellinen osoite**;
* ja **oikea osoite**.

Mitä aikaisemmin viestisi lähetetään, sitä parempi.

## Mitä teemme, jos tilausta ei enää voi muuttaa?

Jos tilaus on jo liian pitkällä suoraan korjattavaksi, voimme yrittää **ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön osoitteenmuutoksen pyytämiseksi**.

Myöskään tätä ratkaisua **ei taata**.

Se riippuu lähetyksen vaiheesta ja kuljetusyhtiön tarjoamista mahdollisuuksista.

## Mitä tapahtuu, jos osoitteen muuttaminen ei onnistu?

Jos sisäinen muutos ei onnistu eikä kuljetusyhtiölle tehty pyyntökään tuota tulosta, pakettia ei yleensä voida toimittaa asianmukaisesti.

Lopulta se **palautetaan lähettäjälle**.

Tämän jälkeen voimme ehdottaa sopivimpia jatkotoimia [toimituskäytäntömme](https://toothgemsworld.com/policies/shipping-policy) mukaisesti.

## Mitä vaihtoehtoja paketin palautumisen jälkeen on?

Kun paketti on tosiasiallisesti palautunut ja tarkastettu, voidaan harkita kahta ratkaisua:

* tilauksen **uudelleenlähetystä**;
* tai **tuotteiden hinnan hyvitystä**, **toimituskuluja lukuun ottamatta**.

## Jos haluat uudelleenlähetyksen

Jos haluat saada tilauksesi uudelleen, uudelleenlähetys voidaan järjestää.

Tällöin **asiakas vastaa uudelleenlähetyksen kuluista**.

## Jos haluat mieluummin hyvityksen

Jos et halua uudelleenlähetystä, hyvitystä voidaan harkita tosiasiallisen palautumisen ja tarkastuksen jälkeen.

Hyvitys koskee **tuotteita**, **ei toimituskuluja**.

## Muista nämä

Jos osoitteesi on virheellinen maksamisen jälkeen:

1. ota meihin yhteyttä **välittömästi**;
2. lähetä **tilausnumerosi** ja **oikea osoite**;
3. muista, ettei muutosta **taata**;
4. jos tilausta ei enää voi muuttaa, voimme **yrittää** pyytää muutosta kuljetusyhtiöltä **ilman takuuta onnistumisesta**;
5. jos tämä ei onnistu, paketti yleensä **palautetaan lähettäjälle**;
6. palautumisen jälkeen voit pyytää joko **uudelleenlähetystä omalla kustannuksellasi** tai **tuotteiden hinnan hyvitystä ilman toimituskuluja**.