> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.toothgemsworld.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # El strass dental se ha roto: la base sigue en su sitio, pero la parte brillante se ha caído Cuando la parte brillante de un strass se cae mientras la base permanece en su sitio, **no se debe a la calidad del strass**. Nuestros productos se revisan antes del envío y este tipo de problema no debe interpretarse como un defecto de calidad del producto. Se trata de un problema conocido en el sector, relacionado con la colocación, las cargas mecánicas que soporta el strass y las fuerzas a las que puede estar sometido después de la colocación. ## Este problema no se debe a la calidad del strass Hay que ser claros en este punto: **Este fenómeno no está causado por la calidad del strass.** Que la parte brillante se desprenda mientras la base permanece en su sitio no significa que el producto fuera defectuoso. Es un riesgo técnico conocido en la colocación de joyas dentales, con el que todos los profesionales del sector se encuentran en algún momento. En otras palabras, este tipo de rotura no debe atribuirse a la calidad intrínseca del strass. ## ¿Por qué puede caerse la parte brillante? Varios factores pueden explicar esta situación. ### 1. Un cepillado demasiado enérgico Un cepillado con demasiada presión puede generar roces repetidos sobre el strass. Con el tiempo, esto puede debilitar el conjunto y favorecer la separación de la parte brillante. ### 2. Alimentos o bebidas demasiado calientes o demasiado fríos Las variaciones importantes pueden ejercer fuerzas sobre la colocación, especialmente si no se han respetado las recomendaciones posteriores al servicio. ### 3. Alimentos duros Determinados alimentos, como una manzana mordida directamente, el pan duro u otros alimentos firmes, pueden ejercer presión o producir un golpe sobre el strass. Estas cargas mecánicas pueden favorecer este tipo de problema. ### 4. Una técnica de aplicación imperfecta La técnica de colocación desempeña un papel fundamental. Si el composite no rodea suficientemente bien el strass o si la sujeción en los bordes no está bien realizada, el riesgo aumenta. ### 5. El tamaño del strass Cuanto más grande es el strass, mayor es este riesgo. Un strass más voluminoso está naturalmente más expuesto a los roces, los golpes y las fuerzas del día a día. ## ¿Por qué puede permanecer la base en su sitio? Precisamente eso es lo que caracteriza este fenómeno. La base puede seguir fijada al diente mientras la parte brillante se desprende. Se trata de una separación entre las dos partes del strass, y no de un desprendimiento completo de toda la colocación. También en este caso, esto no pone en cuestión la calidad del strass. ## El riesgo cero no existe Es un punto importante. En este tipo de problema, **nunca se alcanzará totalmente el riesgo cero**. Incluso con productos muy buenos, una colocación rigurosa y buenas recomendaciones al cliente, este fenómeno puede producirse. Sin embargo, cuando todo está bien hecho: * la colocación es limpia; * el composite está aplicado correctamente; * el strass está bien elegido y situado; * las indicaciones se explican correctamente al cliente; entonces **este riesgo se reduce drásticamente**. Esta es exactamente la forma adecuada de presentar las cosas: no se puede prometer un riesgo nulo, pero sí reducirlo al máximo. ## ¿Es un problema conocido en el sector? Sí, totalmente. Es un problema conocido por los profesionales de la colocación de joyas dentales. No es un caso aislado ni un hecho que permita concluir que el producto es malo. Precisamente por eso es importante que, como profesional, sepa explicar este fenómeno con calma, precisión y de forma didáctica. ## ¿Cómo reducir al máximo este riesgo? Lo más importante es actuar en dos niveles. ### 1. La calidad de la colocación Una colocación precisa sigue siendo esencial. En particular, hay que procurar: * situar bien el strass; * aplicar correctamente el composite; * crear una unión limpia a lo largo de los bordes; * evitar una cantidad excesiva o insuficiente de composite. ### 2. Las recomendaciones dadas al cliente El cliente también debe recibir la información adecuada después de la colocación. Es importante recordarle: * que no se cepille con demasiada fuerza; * que evite los alimentos demasiado duros o pegajosos; * que tenga cuidado con las fuerzas ejercidas sobre la zona; * y que respete las indicaciones posteriores a la colocación que se le dan al final de la cita. ## ¿Por qué se trata este tema en la formación? Porque es un verdadero tema técnico de la práctica profesional. Un capítulo entero de nuestra formación de colocación está dedicado a este problema, precisamente para ayudar a los profesionales a: * comprender por qué ocurre; * mejorar su técnica; * limitar al máximo este riesgo; * y transmitir las recomendaciones adecuadas al cliente. Esto demuestra que el tema está relacionado con la técnica de colocación, la prevención y las cargas mecánicas que soporta el strass, y no con un problema de calidad del producto. ## ¿Cómo responder a un cliente cuando ocurre? La respuesta más acertada debe ser clara y profesional: * explicar que este fenómeno puede ocurrir; * precisar que **no está relacionado con la calidad del strass**; * recordar las posibles causas; * y explicar que el riesgo cero no existe, aunque una buena colocación permite reducir considerablemente este riesgo. Es la forma más seria y creíble de tratar esta situación. ## Lo que debe recordar Si la parte brillante de un strass se cae mientras la base permanece en su sitio, **no se debe a la calidad del strass**. Este fenómeno puede explicarse por varios factores, entre ellos: * un cepillado demasiado enérgico; * alimentos o bebidas demasiado calientes o demasiado fríos; * alimentos duros; * una técnica de aplicación imperfecta; * o el tamaño del strass. Cuanto más grande es el strass, mayor puede ser este riesgo. Nunca se alcanzará totalmente el riesgo cero de este problema. Sin embargo, si la colocación se realiza bien y se dan las recomendaciones adecuadas al cliente, **este riesgo se reduce drásticamente**. Es un problema conocido en el sector y, precisamente por eso, se trata en nuestra formación de colocación.