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# ¿El pago es seguro?

Sí, el pago en nuestro sitio web es seguro.

Los pagos se procesan mediante una **solución de pago segura**, para que pueda realizar su pedido en un entorno fiable y acorde con los estándares actuales del comercio electrónico.

## ¿Cómo se protege el pago?

Al realizar un pedido, su información de pago se procesa en un entorno seguro.

Los datos de pago están **cifrados**, lo que permite proteger la información transmitida al pagar.

En otras palabras, el pago no se basa en un tratamiento manual o sin protección, sino en una infraestructura diseñada para gestionar las transacciones en línea de forma segura.

## ¿Puede solicitarse una comprobación adicional?

Sí.

Según su banco, su tarjeta o el método de pago elegido, puede solicitarse un paso de validación adicional en el momento del pago.

Por ejemplo, puede consistir en:

* un **código único**;
* una validación en su **aplicación bancaria**;
* o una **verificación biométrica**.

Estas comprobaciones forman parte del funcionamiento normal de determinados pagos en línea y permiten reforzar la seguridad de la transacción.

## ¿Por qué puede rechazarse un pago aunque el sitio web sea seguro?

Que se rechace un pago no significa necesariamente que haya un problema de seguridad en el sitio web.

En determinados casos, el rechazo puede deberse a:

* una validación bancaria que no se ha completado;
* un límite de pago;
* un control de seguridad de su banco;
* un error al introducir los datos;
* o el método de pago utilizado.

En otras palabras, un pago rechazado también puede estar relacionado con su banco o con la validación solicitada al pagar.

## ¿Qué métodos de pago se ofrecen?

En el sitio web se ofrecen varios métodos de pago seguros.

Según las opciones disponibles al hacer su pedido, puede encontrar, entre otros:

* **tarjeta bancaria**;
* **PayPal**;
* **Apple Pay**;
* **Mobile Pay**;
* **Klarna**;
* **Scalapay**;
* **transferencia bancaria**;
* o **USDC**.

Para consultar la información actualizada, puede [ver nuestra página de métodos de pago](https://toothgemsworld.com/pages/moyens-de-paiement).

## ¿El pago a plazos también es seguro?

Sí, las soluciones de pago a plazos o aplazado que se ofrecen en el sitio web también utilizan procesos de pago seguros.

Si cumple los requisitos, pueden ofrecerse determinadas opciones al pagar.

Como ocurre con los demás métodos de pago, puede solicitarse una validación adicional según su situación.

## ¿Qué hacer si tiene dudas al pagar?

Si tiene dudas al pagar su pedido, lo más sencillo es:

* comprobar que los datos introducidos son correctos;
* completar todos los posibles pasos de validación solicitados;
* probar otro método de pago si es necesario;
* o contactar con nuestro servicio de atención al cliente si tiene dificultades.

## Lo que debe recordar

Sí, el pago en nuestro sitio web es seguro.

Los pagos se procesan mediante una **solución de pago segura**, los datos están **cifrados** y puede solicitarse una validación adicional según su banco o el método de pago elegido.